Gerektiği kadar sor
İlk görüşme için gerekli bilgiyi al. Sonradan alınabilecek veya hassas bilgileri ilk formda isteme. Kullanıcıya neden iletişim bilgisi istendiğini anlat.
Tek yerde topla
Talepler farklı mesajlarda kaybolmasın. Bir CRM veya ortak listede kaynak, ihtiyaç, sorumlu ve durum alanlarını kullan. Tekrarlanan başvuruları düşün.
Sorumlu ata
Biri arar bir süreç değildir. Yeni kayıtları kim inceleyecek, ne zaman ek bilgi veya görüşme gerekecek? Aşamaların anlamı ekipte ortak olsun.
Mesaj amacını ayır
Başvuruya ilişkin iletişimle pazarlama bültenini aynı tercih gibi sunma. Otomatik mesajı alıcı koşulları ve içerik onaylandıktan sonra test ederek aç.
Sonucu kaydet
Yalnızca form sayısını değil ulaşılan, görüşülen ve uygun bulunan talepleri ölç. Sonuçlanmama nedenini kaydet. Kaynak kalitesini buna göre değerlendir.
Uygulamadan önce kontrol et.
- Kayıt sorumlusu var
- Aşamalar tanımlı
- Bildirim ve tekrar gönderim testli
- Kalite kaynağa göre izleniyor
Çok form geliyor ama görüşmeye az kişi dönüyor. Nereden başlamalıyım?
Kendi bağlamını ve denediğin yaklaşımı ekleyerek toplulukta bir konu aç.
Bu konuyu tartış